Política de privacidad
Define cómo guardamos tus datos personales, quién puede acceder y cómo usamos información para mejorar tu experiencia de juego.
LEGAL REFERENCE
Los términos que rigen tu experiencia en 6you
Cuando abres tu cuenta en 6you, aceptas nuestros términos de servicio. Estos lineamientos protegen tu cuenta, regulan cómo usas nuestras mesas en vivo, slots y mercados deportivos, y...
Cuenta verificadaDepósitos segurosRetiros confirmados
Jurisdicción y alcance de nuestros términos
6you opera para usuarios en México bajo la jurisdicción donde la ley local lo permite. Nuestros términos son el contrato vinculante entre tú y nuestra plataforma. Al registrarte, confirmas que tienes edad legal, que no resides en un territorio restringido y que usarás la plataforma únicamente para entretenimiento personal. No está permitida la reventa, el acceso mediante programas automatizados, ni el uso
de crédito de terceros. Tu cuenta es intransferible y personal. Cualquier violación de estos términos puede resultar en la suspensión o cierre de tu cuenta sin reembolso de saldo pendiente. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos con notificación previa a tu email registrado.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TUS DUDAS
Cómo contactarnos si tienes preguntas sobre nuestras normas
Si necesitas aclaración sobre algún término o cláusula, tenemos múltiples canales para atenderte. Nuestro equipo de soporte está disponible por chat en vivo durante el horario de atención, por correo electrónico para...
Chat en vivo
Accede desde tu cuenta a un agente de soporte que responde consultas sobre términos, condiciones de uso y políticas de privacidad en horario de atención establecido.
Correo de soporte
Envía tus preguntas sobre términos y condiciones a nuestro correo de soporte para una respuesta documentada y detallada en 24 horas.
Panel de la cuenta
Revisa el apartado de Términos y Políticas dentro de tu perfil para acceder a versiones completas y notificaciones de actualizaciones.
CREDIBILIDAD EN CADA NORMA
Cómo verificamos que cumplimos nuestros propios términos
Nuestros términos no son solo documentos; son la realidad operativa de 6you. Cada cláusula sobre depósitos, retiros, límites de cuenta y comportamiento justo refleja cómo trabajamos día a día con jugadores en...
Depósitos verificados
Todo depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra con transacción única y se vincula a tu cuenta antes de cualquier juego.
Retiros el mismo día
Nuestro término de retiro de 24 horas se cumple: SPEI procesa en 2–4 horas bancarias. Verificamos tu identidad una sola vez para acelerar futuros retiros.
Cierre de cuenta
Si decides cerrar tu cuenta, la opción está disponible en segundos. Cualquier saldo pendiente se retira a tu método original sin demora.
Historial de términos
Guardamos un registro de qué versión de los términos aceptaste el día que te registraste. Cambios futuros no se aplican retroactivamente a tu cuenta.
Transparencia de límites
Los límites de depósito, apuesta y retiro que aceptas en el registro se muestran siempre en tu perfil. Tú controlas ajustes dentro de los rangos permitidos.
Soporte en español
Todos nuestros términos se ofrecen en español mexicano claro. El soporte también responde en tu idioma para que no haya confusión.
TÉRMINOS CONSISTENTES
Cómo se alinean nuestros términos con otras páginas de 6you
Nuestros términos son uniformes en toda la plataforma. Ya sea que accedas desde el sitio de sportsbook, desde el lobby de mesas en vivo o desde la sección de slots, el contrato...
Política de seguridad
Describe el cifrado de tu cuenta, la protección de fondos y cómo verificamos tu identidad para depósitos y retiros.
Términos de juego justo
Explica cómo generamos resultados aleatorios en slots y cómo operan las mesas en vivo con dealers reales en tiempo real.
Política de bonos
Detalla condiciones de cualquier oferta de bienvenida, torneos semanales o cashback: cuándo aplican, cómo se retiran y cuáles son los límites.
Reglas de sportsbook
Establece cómo se resultan apuestas deportivas, qué ocurre con partidos suspendidos y cuándo se procesan retiros de ganancias.
Uso aceptable
Prohíbe actividades como colusión, arbitraje sin límites, explotación de errores técnicos y uso de software no autorizado en cualquier sección.
Derechos del usuario
Garantiza tu derecho a cerrar tu cuenta, solicitar un historial de transacciones y resolver disputes a través de nuestro proceso de reclamaciones.
RASGOS QUE DEFINEN TU CUENTA
Lo que aplica a tu cuenta desde el primer día
Cuando te registras en 6you, tu cuenta viene con protecciones y funcionalidades que ya están activas. Tu identidad se verifica en línea, tu primer depósito se confirma al instante y tu saldo se resguarda...
01
Verificación de identidad
Tu cuenta requiere confirmación legal una sola vez. Después, depositas y retiras sin trámites adicionales. Es rápido, seguro y cumple normas mexicanas.
02
Saldo aislado
Tu dinero se mantiene separado de la operación. Si 6you enfrenta problemas legales o técnicos, tu saldo nunca se confunde con fondos de la empresa.
03
Historial transparente
Todo depósito, retiro, apuesta y pago aparece en tu extracto. Puedes descargar reportes completos de cualquier período para tus registros.
04
Límites personales
Estableces tus propios límites de depósito semanal y apuesta máxima. Puedes ajustarlos hacia abajo cuando quieras; subirlos requiere confirmación.
05
Cuotas y tablas visibles
Antes de apostar, ves exactamente qué ganas si aciertas. En slots aparecen las tablas de pago. En mesas en vivo, el crupier anuncia cuotas en vivo.
06
Derecho a retirar
Puedes solicitar un retiro en cualquier momento, sin penalización. Procesamos a SPEI, OXXO o tu método de origen en el plazo establecido.
Lo que te preguntas sobre los términos de 6you
Puedes cerrar tu cuenta en tu perfil en cualquier momento. Si tienes saldo, se procesa un retiro automático a tu método de depósito original. La cancelación es inmediata y no requiere justificación ni penalización.
No. Nuestros términos prohíben cuentas duplicadas. Un usuario = una cuenta vinculada a un correo y número de identidad. Si detectamos cuentas múltiples, todas se cierran y se retienen fondos pendientes.
Cada generador de números aleatorios en slots se audita externamente. Las mesas en vivo transmiten dealers reales. Los términos establecen que publicamos auditorías anuales; consulta nuestra sección de seguridad para acceder.
Los cambios en términos se notifican a tu correo con 30 días de anticipación. Tu cuenta histórica sigue bajo los términos que aceptaste al registrarte. Solo los nuevos usuarios aceptan versiones actualizadas.
Prohíbe arbitraje sin límites, colusión con otros jugadores, bots, explotación de errores técnicos y uso de bonos para lavar dinero. Violaciones resultan en cierre de cuenta sin retorno de fondos.
Contacta al soporte dentro de 30 días del evento. Te ofrecemos un proceso interno de reclamo que tarda 10 días hábiles. Si no está resuelto, puedes escalar ante autoridades de regulación.
Sí. Cumplimos LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales). Tus datos se encriptan y se mantienen localmente. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación en cualquier momento.